ENG渠道之友不良客户

随着时间的流逝,公司会改变其业务和关注点,并不是说十年前表现良好的客户在今天仍然有效。

渠道之友要改善业务,您可以做的一件非常重要的事情是决定何时解雇坏客户解雇这个词似乎并不奇怪我们是与雇主-雇员关系建立联系,而不是与我们的珍贵客户建立联系,但是这次我们真的如此故意地使用它,解雇坏客户是找到更好或更合适的客户的关键步骤

什么时候可以采取行动

要做的第一件事能够理解何时解雇客户或何时不符合我们的经商方式,这是无利可图的,或者继续跟着他并花费时间和精力与他们做生意根本没有任何意义

要了解是否要解雇客户,我们必须首先确定所谓的不匹配项或不匹配项,就像无法组合的难题一样。

  1. 最明显的不匹配是基于技能的不匹配也许您的客户需要一些您不知道该如何做的东西,为它服务需要花费大量的精力,而最终的结果将很难令人满意。
  2. 气质风格方法可能存在差距他们没有按照要求的方式对待您,却没有像昨天那样总是要求一切,好像什么时候都到期了,什么时候该付钱总是明天
  3. 质量差距当他们要求您提供廉价和低附加值的服务时,您希望将自己引向更有价值的服务和更困难的复杂或有价值的任务。
  4. 工资差距他们付给您的钱少了,或者也许他们付了您很久以前的薪水,但您的技能和声誉却增加了,现在您只是身价更高而无法提高价格
  5. 品牌问题您不想与他们的工作或做事方式相关联,几乎想隐藏自己为他们工作的经历
  6. 在某些情况下,您想失去做错任何事情的诚实和公平的客户它们根本不再适合您,因此将它们传递给可以在面对客户的实际需求方面比您做得更好的其他人是双赢的情况。

当您遇到无法与您互利互惠的客户时,您当然不需要进行不愉快的交谈。事实上,争执改变了他们的方法。这些客户通常会意识到,当他们找不到所需的资源时,就该改变他们的方法了。

要考虑的一些事情

注意,引导朋友们,做出正确的选择并开展活动同时增加您的利润和您的品牌在战略上越来越重要,因此,在沿途放弃客户或项目可能会损害您的声誉,因此必须坚持始终受到尊重,但有时我们对变革的恐惧使我们与某些客户的逗留时间超过了必要或承诺的时间。日常业务的美丽之处在于,单个项目结束了,但活动仍在继续走开与您没有联系的客户您会更加乐于助人,但是在交付要求的款项并收取应付款后,在项目结束时就做吧。您肯定会做出正确的选择。适合尝试考虑一下,与此同时,我提出以下建议曼德

  1. 您想要更改,但是您能够做到您已经完成了持续培训的艰苦工作您已经研究和开发了市场和报价您拥有了新产品和服务您已经与想要接触的人员和公司建立了更好的关系总之,与那些您正在放弃,或者您只是空虚的野心在业务中,几乎没有什么是免费的,而是经过漫长而累人的旅程的终点
  2. 您正在考虑去其他客户仅仅是因为您最近与当前客户的关系不佳,或者因为有战略和长期的原因这样做(如果他们只是问题而已)
  3. 您与现有客户合作而不是寻找更好的客户的总成本是多少?您每天与不合适的客户一起度过的每一天都是寻找更好的东西的迷途,但有时我们只是不愿意在绿洲之间穿越沙漠,换句话说,对于许多人来说,对未来的恐惧使我们认为留住更好拥有不良或根本不适合或盈利能力差的客户,也许根本就没有客户
  4. 或仅仅是成本因素寻找新客户肯定比尝试将新产品卖给老客户要贵,但是如果您已经购买了很长时间或根本没有购买过这个客户,无论如何,对于您而言,这也仅是由于其管理而带来的经济成本,那又是什么呢?最好在投资新客户或保留一个不会为公司带来新钱的客户之间进行选择
  5. 如果您决定离开客户您可以有意识地并以某种自豪感来做出此决定,或者您可以这样做,因为您已经创建了一些问题,您将不得不担心隐藏问题
  6. 正确的步骤是什么结束不成功的关系并仍然保持您要离开的客户的尊重和良好参考

最后一个想法反思不成功关系的结论的最佳时间是在开始之前,如果客户不是非常有利可图,最好立即注意到它。定义战略方法和一系列参与规则,以更轻松地管理客户的压力和努力艰难的日子之所以会发生,恰恰是因为您没有在胁迫下做出决定而遵循战略道路

您已经了解了改变业务方式以寻找更好的客户的方法,我们希望他们谈话

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